一是全面排查鞏固硬支撐。深入開展供熱“冬病夏治”專項行動,全面摸排供熱風險隱患和居民供熱問題。截至目前,共排查供熱企業15個,設施設備626處、供熱管網1343.1公里,查擺問題152個,整改率100%。
二是壓實責任提服務品質。構建“政企聯動”整治模式,定期召開調度會,協同推進整改進度。提升供熱投訴響應效率,優化投訴受理流程,倒排工期、一戶一策直接處理訴求。截至目前,已受理182條訴求,整改率100%。
三是優化機制強保障能力。落實安全區域責任制,提升供熱應急搶險隊伍技術素質,修訂突發事件應急預案,指導供熱企業做好應急物資儲備和應急管理。截至目前,儲備應急搶修隊伍10支共計185人,開展應急演練56次,有效提高應急保障能力。